תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-Velo (להלן: "הפלטפורמה" או "השירות"), שירות דיגיטלי לתכנון וניהול פיננסי בתחום המשכנתאות, המופעל על ידי בן גמח, עוסק מורשה מספר 201548054 (להלן: "מפעיל השירות", "אנו", "אנחנו").

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את גישתך ושימושך בפלטפורמה, לרבות כל תוכן, פונקציונליות ושירותים המוצעים בה, בין אם באמצעות אתר אינטרנט, אפליקציה ניידת או כל ממשק דיגיטלי אחר. אנא קרא תנאים אלה בעיון ובקפידה לפני תחילת השימוש בשירות.

בעצם הגישה, ההרשמה או השימוש בשירות, הינך מאשר שקראת, הבנת, ומסכים להיות כפוף לתנאים אלה במלואם, וכן למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים אלה או למדיניות הפרטיות, עליך להימנע מכל שימוש בשירות.

הפלטפורמה מספקת למשתמשים כלים טכנולוגיים לאיסוף, ריכוז, ניתוח וניהול של המידע הפיננסי האישי שלהם בהקשר של משכנתאות. השירות מאפשר, בין היתר, העלאת מסמכים, חילוץ נתונים אוטומטי באמצעות טכנולוגיות מתקדמות (לרבות בינה מלאכותית, בכפוף להסכמתך הנפרדת כמפורט במדיניות הפרטיות), ויזואליזציה של מידע, ובניית פרופיל פיננסי אישי.

כמו כן, הפלטפורמה מאפשרת, בהסכמתך המפורשת, לשתף מידע זה עם צדדים שלישיים כגון יועצי משכנתאות או בנקים, במטרה לקבל הצעות בשמך.

השימוש בשירות מותר אך ורק לבני 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית מלאה. כדי להשתמש במלוא תכונות השירות, עליך ליצור חשבון אישי. הינך מתחייב לספק מידע מדויק, עדכני ומלא בעת ההרשמה, ולעדכנו ככל שיידרש.

הינך אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונך ולכל הפעולות המבוצעות דרכו. עליך להודיע לנו באופן מיידי על כל שימוש לא מורשה בחשבונך או על כל חשש לפגיעה באבטחתו, באמצעות פנייה לכתובת: contact@veloai.co.il

הנתונים שלך

הינך האחראי הבלעדי לדיוק, לשלמות, לחוקיות ולאיכות של כל הנתונים, המסמכים והמידע שאתה מעלה או מוסר לשירות ("תוכן משתמש"). הינך מצהיר ומתחייב כי יש לך את כל הזכויות, ההרשאות וההסכמות הנדרשות להעלות ולעשות שימוש בתוכן המשתמש, לרבות מידע הנוגע לצדדים שלישיים.

בעצם העלאת תוכן המשתמש, הינך מעניק למפעיל השירות רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים, להשתמש, לעבד, לשכפל, להציג ולהפיץ את תוכן המשתמש שלך, אך ורק לצורך מתן השירותים עבורך ובהתאם למדיניות הפרטיות.

שימוש אסור

הינך מתחייב לא לעשות שימוש לרעה בשירות, ובכלל זה:

• לא להעלות תוכן שאינו חוקי, מאיים, מטריד, מפר זכויות יוצרים או פוגע בפרטיותם של אחרים.
• לא להתחזות לאדם או ישות אחרת.
• לא לנסות לגשת למערכות או לנתונים שאינם מיועדים לך.
• לא לשבש את פעולת השירות בכל דרך שהיא.

תוקף חתימות אלקטרוניות

הפלטפורמה מאפשרת לך לחתום על מסמכים באופן אלקטרוני. בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001, חתימתך האלקטרונית על מסמך באמצעות השירות מהווה ראיה לכאורה להסכמתך לתוכן המסמך. יובהר כי החתימה האלקטרונית המבוצעת באמצעות הפלטפורמה הינה "חתימה אלקטרונית" כהגדרתה בחוק, ולא "חתימה אלקטרונית מאובטחת". עם זאת, היא מהווה ראיה קבילה להסכמתך לתוכן המסמך.

הרשאה להעברת מידע

בעצם השימוש בשירותים הכרוכים בכך, ולאחר מתן הסכמתך המפורשת, הינך מסמיך ומייפה את כוחו של מפעיל השירות להעביר את תוכן המשתמש שלך וכל מידע רלוונטי אחר לצדדים שלישיים, כגון בנקים, חברות ביטוח ויועצי משכנתאות, בהתאם לבקשתך המפורשת. ידוע לך כי לאחר העברת המידע לצדדים שלישיים, השימוש בו יהיה כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ומפעיל השירות אינו אחראי לשימוש שייעשה במידע על ידם.

מפעיל השירות אינו ערב ואינו מתחייב לתוצאות כלשהן של תהליך קבלת המשכנתא, לרבות אישור הבקשה, גובה הריבית, או כל תנאי אחר.

תשלומים

ככל ששירותים מסוימים בפלטפורמה יוצעו בתשלום, כל התשלומים, העמלות ותנאי החיוב יפורטו באופן ברור לפני ביצוע הרכישה. התשלומים יבוצעו באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח. מפעיל השירות אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי שלך.

ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ברכישת שירות בתשלום במסגרת "עסקת מכר מרחוק", הינך רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך המפרט את פרטיה, לפי המאוחר, ובלבד שלא החל מתן השירות בפועל. הודעת הביטול תימסר בכתב (לרבות בדוא"ל לכתובת: contact@veloai.co.il). במקרה של ביטול, יחולו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

החזרים

במקרים בהם השירות לא סופק כמתואר, או בשל תקלה טכנית שמנעה את השימוש בשירות, ניתן לפנות אלינו לבחינת זכאות להחזר.

כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בשירות ובתכניו, לרבות אך לא רק, העיצוב, הגרפיקה, קוד המחשב, הממשקים, הטקסטים, האלגוריתמים, הלוגו והסימנים המסחריים (למעט תוכן משתמש), הינם ויישארו רכושו הבלעדי של מפעיל השירות ו/או נותני הרישיונות שלו, ומוגנים על ידי חוקי הקניין הרוחני של מדינת ישראל ואמנות בינלאומיות.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לבצע הנדסה לאחור, או לעשות כל שימוש מסחרי בשירות או בחלק ממנו, ללא הסכמה מפורשת בכתב מאת מפעיל השירות.

השירות כמות שהוא (As Is)

השירות מסופק על בסיס "כמות שהוא" (As Is) ו"כפי שהוא זמין" (As Available), ללא כל מצג או אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת. מפעיל השירות אינו מתחייב שהשירות יהיה נקי משגיאות, זמין תמיד, מאובטח לחלוטין, או יתאים לצרכיך הספציפיים. השימוש בשירות הוא על אחריותך הבלעדית.

הגבלת אחריות כספית

בשום מקרה, ובמידה המרבית המותרת על פי דין, לא יהיו מפעיל השירות, עובדיו, קבלניו או שותפיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לרבות נזקים בגין אובדן רווחים, נתונים, מוניטין, או הזדמנות עסקית, הנובעים מהשימוש או מחוסר היכולת להשתמש בשירות. אחריותו הכוללת של מפעיל השירות כלפיך, בגין כל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום הכולל ששילמת למפעיל השירות (אם בכלל) ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שהוביל לתביעה, או 1,000 ש"ח, לפי הגבוה מביניהם.

שיפוי (Indemnification)

הינך מסכים להגן, לשפות ולפצות את מפעיל השירות, עובדיו, קבלניו ושותפיו, מפני ונגד כל תביעה, חבות, נזק, הפסד והוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים או קשורים ל:

• גישתך או שימושך בשירות.
• הפרה של תנאים אלה על ידך.
• תוכן המשתמש שלך, לרבות מידע שגוי או מטעה.
• הפרה של זכויות צד שלישי כלשהו על ידך.
• מסירת מידע של צד שלישי ללא הסכמתו.

אנו רשאים להשעות או לסיים את גישתך לשירות באופן מיידי, ללא הודעה מוקדמת, מכל סיבה שהיא, לרבות אם תפר תנאים אלה. עם סיום השירות, זכותך להשתמש בו תפסק לאלתר. באפשרותך לסיים את התקשרותך עמנו בכל עת על ידי סגירת חשבונך.

עם סיום ההתקשרות, המידע שלך יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות ולמדיניות שמירת המידע המפורטת בה. תהיה לך אפשרות לבקש את מחיקת המידע שלך או את העברתו אליך בפורמט מקובל, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.

אנו מחויבים להנגשת השירות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות הנגישות שהותקנו מכוחו. אנו פועלים להתאמת הפלטפורמה לתקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568). אם נתקלת בבעיית נגישות, אנא פנה אלינו בכתובת: contact@veloai.co.il

שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה מעת לעת. אנו נודיע לך על שינויים מהותיים באמצעות דוא"ל או הודעה בולטת בפלטפורמה, לפחות 14 ימים לפני כניסתם לתוקף. המשך שימושך בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים לשינויים, עליך להפסיק את השימוש בשירות.

כוח עליון

מפעיל השירות לא יהיה אחראי לכל עיכוב או כשל בביצוע התחייבויותיו הנובע מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, אסונות טבע, מגפות, תקלות תקשורת, שביתות, או פעולות של רשויות ממשלתיות.

הפרדת סעיפים

אם ייקבע כי סעיף כלשהו בתנאים אלה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים ימשיכו לעמוד בתוקפם.

ויתור

אי-אכיפה של זכות כלשהי על פי תנאים אלה לא תהווה ויתור על אותה זכות.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או תלונות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:

כל ההתכתבויות יישמרו ויתועדו.